オムニチャネル オムニチャネル時代のバックオフィス
オムニチャネルのバックオフィス オムニチャネルの導入において、EC、店舗、倉庫等のシステム同士が連携することは必要不可欠です。 注文したら在庫切れでお断りすることや、納期が遅れることは、サービス低下につながるからです。しかも、非効率で煩雑な...
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オムニチャネル IT経営 ITパートナー選びの3つのポイント！
ITパートナー選びは難しい IT導入を検討しているが、どこに依頼すれば良いのか悩ましい。インターネットで探しても、慎重に決めなければならないので、判断するまでには至らず、更に悩ませることになる。そこで、担当者は、幾つか気になる企業に連絡をし...
IT経営 誰よりも1歩上のIT企画にする会計の書き方とは？
IT企画書に会計が無い？ IT企画書の書き方を検索すると、アウトライン（見栄え、見やすいさ）、流れ（目次や各項目のポイント）について説明されています。しかし、予算のことになると、ざっくりしていて、ROI（投資対効果）のことは書かれていない。...
IT経営 ECインフラ設計の落とし穴
ECインフラリスク ECを運営する上でインフラを考えることは重要なことです。ECの継続的な安定運用を目的にインフラ設計するわけですが、投資をすればするほどリスクは減ります。しかし、幾ら投資をしてもリスクがゼロになるわけではありません。正直い...
IT経営 キャッシュフローベースのIT投資思考とは？
キャッシュフローベースのIT投資思考とは？ キャッシュフローベースのIT投資とは、IT投資で得られた利益を次のIT投資の原資に役立てる思考です。経営は、資本を基にビジネスをして儲けを次の投資へ活用して、成長していきます。IT投資も一緒で、経...
IT経営 情報システム部門の役割（第二回）
情報システム部の役割を深堀する 「これからの情報システム部門の役割」のアクセス数が多くあったことから、第二回目です。 前回、CIOが考える！これからの情報システム部門の役割で、情報システム部門は、プロフィットセンターとしてIT企画に強みを持...
IT経営 事業に貢献するITソリューションの選び方
ITソリューションを考えるきっかけと原因 ITソリューションとは、一言でいえば課題をITで解決することですが、事業に貢献するITソリューションをどのように選んでいますでしょうか？ ITソリューションを考えるきっかけは、経営課題の認識からはじ...
オムニチャネル 成功するEC導入・運営メゾット
EC市場と現状 EC市場は成長の一途を辿っています。オムニチャネルが主流となり、更なる利便性の向上・利用者の抵抗感が無くなったことから、企業規模に関係なく家族経営・個人事業もホームページ同様にECを立ち上げる時代になっています。 さて、この...
オムニチャネル オムニチャネル時代の販売戦略
小売業にECは必要不可欠 オムニチャネル時代が本格化しています。しかし、店舗で成功している企業はECに弱いという見方もできます。理由は、ECに売上を奪われ店舗の売上に影響すると考えるためです。さらにフランチャイズ展開している場合には、オーナ...
IT経営 営業の武器になるCRMとは？
CRMの実態 経営には売上は最重要といっても過言ではありません。なぜなら、売上が利益の源泉となるからです。そして、この売上を第一線で活躍しているのが営業であり、この営業を支えているのがCRMです。 昔からCRMの導入は進んでいましたが「営業...