2015-02

オムニチャネル

オムニチャネル時代の販売戦略

小売業にECは必要不可欠 オムニチャネル時代が本格化しています。しかし、店舗で成功している企業はECに弱いという見方もできます。理由は、ECに売上を奪われ店舗の売上に影響すると考えるためです。さらにフランチャイズ展開している場合には、オーナ...
IT経営

営業の武器になるCRMとは?

CRMの実態 経営には売上は最重要といっても過言ではありません。なぜなら、売上が利益の源泉となるからです。そして、この売上を第一線で活躍しているのが営業であり、この営業を支えているのがCRMです。 昔からCRMの導入は進んでいましたが「営業...
IT経営

ITで競争優位性を確立する

競争優位性がある企業はITも強い 競争優位性がある企業には、素晴らしいITが存在しています。 たとえば、グーグルには検索エンジンがあります。ヤフーもGoogleの検索エンジンを利用しています。また、MapReduceという大規模で高速処理が...