オムニチャネル 【必読】オムニチャネルの恩恵を最高に享受するには？
オムニチャネルの誤解 オムニチャネルが小売の主流となり、店舗・ECともに厳しい状況になっていきます。大手小売は、資本力を活かした大規模なIT投資をして、更なる優位性を確立しようとしています。セブン＆アイのオムニチャネルは、グループ各社を融合...
2015-06
オムニチャネル IT経営 システムリニューアルをすることで総合的に投資を抑えることになっていますか？
システムリニューアルすることで総合的に投資削減効果がありますか？ 巷には、システムリニューアルの理由がたくさんありますが、何かしらの理由付けをしているように思えます。たとえば、ECの売上向上とリニューアルは関係ありません。ECは、リニューア...
オムニチャネル オムニチャネル時代のバックオフィス
オムニチャネルのバックオフィス オムニチャネルの導入において、EC、店舗、倉庫等のシステム同士が連携することは必要不可欠です。 注文したら在庫切れでお断りすることや、納期が遅れることは、サービス低下につながるからです。しかも、非効率で煩雑な...