戦略&マーケティング

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製造業はeマーケティングでお客さまを創造しよう!

インテルのCM効果 製造業の基本は企業間取引です。製造業は消費者向けにプロモーションすることは少ないですが、以前にテレビCMでインテルのCMを見たことは記憶にあると思います。「インテルはいってる」というCMです。これは、インテルをブランド化...
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O2O徹底解析!成功するO2O戦略とは?

O2O(Online to Offline)とは? O2O(Online to Offline)とは「インターネット媒体(Online)を介して、実店舗(Offline)へ誘導する」ことです。言い換えると、Online(= IT)を活用して...
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経営課題発見5ステップ!経営課題という名の犯人を逮捕せよ!

経営課題を発見することは難しくない 超簡単!経営課題発見5ステップをご説明します。流通業界ではオムニチャネルが標準戦略になっていく時代になり、インターネットとリアルの融合、ITと経営の融合が益々戦略の中心となってきます。経営戦略も時代ととも...
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採用で一番大切なこと!

中小企業の採用戦略とは? 中小企業の採用は難航していると思います。大企業に比べて知名度がなく、安定志向の若者は大手企業に入り歯車になることを望んでいる傾向があるからです。新卒の年代は、バブル世代が弾けた後の世代ですからリスクを負うことはしな...
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お客さまが欲しい情報は、プロの専門的な記事です!

お客さまが欲しいプロの専門的な記事とは? お客さまが望む記事は、誰もが知っている一般的なことではありません。専門的な内容です。何故なら、誰もが知っていることは自分も知っていますから、わざわざ調べなくても良いからです。ではなぜ、お客さまはネッ...
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わかっているようで、わかっていない!本当の選択と集中とは?

本当の選択と集中とは? 店舗・中小企業の基本戦略は選択と集中と言われています。いわゆるランチェスター戦略です。ただ、ランチェスター戦略において選択と集中は戦術の1つであるということです。ネットでは、選択と集中をすることで大手に勝てるような事...
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おもてなしでお客さまの心を掴むテクニック

ファンを増やす 店舗のファンを増やすということは、店舗経営の継続性に一番影響します。何故なら、店舗経営で売上を支えているのはリピーターであるファンだからです。 ただ、ファンにもレベルがあります。Facebook でいいね!のレベルもあれば、...
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わかりやすい!お客さまの購買プロセスの深層心理を探る方法

お客さまの行動心理 お客さまの趣味・嗜好は一人ひとり違う お客さまの嗜好を理解し、ご満足いただける商品を提供し続けることは大切です。しかしながら、世界中のお客さまにご満足いただける商品はありません。それは、お客さまの趣味・嗜好がそれぞれ違う...
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【コラム】ららテラス武蔵小杉オープニングレポート

現地レポート 国内外含めて自分の足で店舗を見るようにしています。今回は、2014年4月19日は、ららテラス武蔵小杉のオープニングをレポートします。店舗経営の少しでもお役に立てば幸いです。さて、MINHAPiのもっちんマイページでもレポートが...
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無料サイトで、お客さまに商品・サービス価値を届ける!

お客さまと商品・サービス価値を共感する 商品・サービスを販売する方法として使い方提案は重要です。お客さまが商品を購入するには目的があり、目的を満たせるかイメージするためです。つまり、商品・サービスの使い方提案は、購買意思決定の重要な要素とい...