経営課題
この問題を抱えている企業は「社内のベクトルが合わず目標が未達成の状況」と思います。全社に戦略を伝え徹底させる方法には戦略マップが有効です。
【2】経営課題を解決する方法
戦略マップとは「財務」「顧客」「業務プロセス」「学習と成長」の４つの視点で、戦略実行における施策を体系立ててストーリーにしたものです。これにより、お客さまに価値提案することで、会社評価となる財務を最大にするための戦略をストーリー立てて、社員の共有認識にすることができるツールです。
この戦略マップは、全社に戦略を徹底させるだけではなく、戦略から具体的な施策を検討する時にも使えるツールです。お客さまへ価値と提供するために、何をしなければならないか？ 実行するに必要なことは何か？ 戦略マップを使い考えることができます。
| 学習と成長 | 技術・文化・制度など、社内に関する事項 |
| 業務プロセス | 学習と成長により実施される施策です。 たとえば、技術力が向上することで商品開発が施策 |
| 顧客 | 業務プロセスにより顧客へ提供する価値 |
| 財務 | 顧客に提供した価値により得る利益 |
成功させるポイント！
成功させるポイントは 管理会計 と組み合わせることです。戦略マップの各施策に対して KPI を設定して管理会計としてマネジメントすることです。これにより、行動と数字がリンクをして全社に徹底することができます。いわゆる「バランスド・スコア・カード」です。KPI の進捗から分析をして常に見直しをすることが重要です。
